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Curso Universitario de Técnico Administrativo + 4 Créditos ECTS

Datos del curso
  1. INESEM 
  2. Curso 
  3. Online 
  4. 260 
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Detalles del curso
  1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

    1. Planificación y Organización del Trabajo
    2. El Espíritu de Equipo y la Sinergia
    3. El Clima de Trabajo
    4. Ética Personal y Profesional

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA

    1. Circulación Interna de Correspondencia y Documentación
    2. Otros Canales y Medios de Comunicación
    3. Servicio de Correos y Mensajería
    4. Embalaje y Empaquetado Básico

    UNIDAD DIDÁCTICA 3 COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA

    1. Las Funciones Organizativas y su Documentación Asociada
    2. Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa
    3. Los Documentos Comerciales y Administrativos
    4. Documentos Justificativos de las Operaciones de Compra-Venta
    5. Identificación de Nóminas
    6. Órdenes de Trabajo
    7. Impresos de las Administraciones Públicas

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS

    1. Operaciones Básicas de Cobro y Pago
    2. Descripción de los Medios de Pago
    3. Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos
    4. Cumplimentación de libros de Caja y Bancos
    5. Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos
    6. Gestión de Tesorería: Baca Online

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA

    1. Descripción de Material y Equipos de Oficina
    2. Procedimiento de Aprovisionamiento de Material
    3. Gestión Básica de Inventarios
    4. Criterios de Valoración y Control de las Existencias
    5. Aplicación de la Hoja de Cálculo.

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO

    1. El Cliente
    2. La Calidad en la Atención al Cliente
    3. Pautas Generales de Atención al Cliente

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS

    1. Introducción a la recepción del cliente
    2. Gestión de Visitas
    3. Organización de la Entrevista
    4. Proporcionar Información

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

    1. Introducción
    2. Como Reducir la Tensión
    3. Redactar y Atender Quejas
    4. Soluciones

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

    1. Introducción
    2. El Trabajo
    3. La Salud
    4. Efectos en la Productividad de las condiciones de trabajo y Salud
    5. La Calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. LOS RIESGOS PROFESIONALES

    1. Introducción
    2. Factores de Riesgo
    3. Daños Derivados del Trabajo
     
  2. El CURSO ONLINE HOMOLOGADO DE TÉCNICO ADMINISTRATIVO está dirigido a cualquier persona interesada en dedicarse profesionalmente al entorno de la administración, así como a profesionales del sector que deseen ampliar su formación y/o quieran conseguir una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA. 
  3. Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO DE TÉCNICO ADMINISTRATIVO le prepara para conocer a fondo la función del administrativo dentro de la empresa o en instituciones, adquiriendo las técnicas esenciales que le ayudarán a ser un profesional en la materia. El presente Curso Universitario está Acreditado por la UNIVERSIDAD ANTONIO DE NEBRIJA con 4 créditos Universitarios Europeos (ECTS), siendo baremable en bolsa de trabajo y concurso-oposición de la Administración Pública. 
  4. 110 horas 
  5. Certificación Universitaria en Técnico Administrativo con 4 Créditos Universitarios ECTS (Curso Homologado y Baremable en Oposiciones de la Administración Pública)